customer experience

L’importanza del customer care

22 febbraio 2023

Il servizio clienti è ormai un aspetto fondamentale di uno e-commerce e ci sono novità interessanti per il futuro, scopri quali in questo articolo!

Trend Online,Web Marketing

Live chat vs Call

16 gennaio 2023

La customer experience è un aspetto importante della vendita online e tra le nuove tendenze troviamo live chat e call. Scopri qual è la più indicata per il tuo business!

Web Marketing

Phygital Marketing

27 agosto 2021

Come adeguare i nuovi comportamenti di acquisto con la tua strategia marketing? Semplice, segui i nostri suggerimenti!

Privacy Overview

Questo sito Web utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza durante la navigazione nel sito Web. Di questi, i cookie classificati come necessari vengono memorizzati nel browser in quanto sono essenziali per il funzionamento delle funzionalità di base del sito Web. Utilizziamo anche cookie di terze parti che ci aiutano ad analizzare e comprendere come utilizzi questo sito web. Questi cookie verranno memorizzati nel tuo browser solo con il tuo consenso. Hai anche la possibilità di disattivare questi cookie. Ma la disattivazione di alcuni di questi cookie potrebbe influire sulla tua esperienza di navigazione.

Necessari

Sempre abilitato

I cookie necessari sono assolutamente essenziali per il corretto funzionamento del sito web. Questi cookie garantiscono le funzionalità di base e le caratteristiche di sicurezza del sito web, in modo anonimo.

Cookie	Durata	Descrizione
Cookie di sessione	11 months	Si tratta di un cookie tecnico che utilizziamo per permetterti di effettuare il login e mantenere in memoria il tuo carrello durante le fasi di acquisto. Sono dati temporanei che vengono eliminati in fase di logout o di completamento dell'ordine. Sono necessari per poter utilizzare il nostro shop e per accedere alla community.
Cookie per la sicurezza	1 hour	Utilizziamo un estensione per proteggere il nostro sito web da attacchi malware, spambot e di altro genere. Questi cookies sono necessari anche per preservare i tuoi dati personali e le informazioni degli ordini da qualsiasi diffusione.
Preferenze lingua	30 minutes	Grazie a questo cookie verrai reindirizzato alla stessa lingua nel quale è settato il tuo browser. In questo modo visualizzerai già i contenuti corretti senza bisogno del traduttore!
Sessione carrello	30 minutes	Si tratta di un cookies di sessione utilizzato per tracciare gli articoli nel carrello. Sono utilizzati tre diversi cookies WooCommerce. Contengono informazioni sull’intero carrello ed aiutano WooCommerce a sapere quando le informazioni nel carrello cambiano. Nessuna informazione di carattere personale è memorizzata in questi cookies.
Cloudflare	from 30 seconds to 24 hours	Cloudflare utilizza vari cookie per massimizzare le risorse di rete, gestire il traffico e proteggere i siti dei nostri clienti da traffico dannoso.
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 months	Questo cookie è impostato dal plug-in GDPR Cookie Consent. Il cookie viene utilizzato per memorizzare il consenso dell'utente per i cookie nella categoria "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	Questo cookie è impostato dal plug-in GDPR Cookie Consent. I cookie vengono utilizzati per memorizzare il consenso dell'utente per i cookie nella categoria "Necessari".
cookielawinfo-checkbox-others	11 months	Questo cookie è impostato dal plug-in GDPR Cookie Consent. Il cookie viene utilizzato per memorizzare il consenso dell'utente per i cookie nella categoria "Altri.
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	Questo cookie è impostato dal plug-in GDPR Cookie Consent. Il cookie viene utilizzato per memorizzare il consenso dell'utente per i cookie nella categoria "Prestazioni".
Google Fonts	session	L'API Google Fonts è progettata per limitare la raccolta, l'archiviazione e l'utilizzo dei dati degli utenti finali solo a quelli necessari per pubblicare i caratteri in modo efficiente. Quando gli utenti finali visitano un sito web che incorpora Google Fonts, i loro browser inviano richieste HTTP all'API web di Google Fonts. Tali richieste HTTP includono (1) l'indirizzo IP utilizzato dal rispettivo utente per accedere a Internet, (2) l'URL richiesto sul server Google e (3) le intestazioni HTTP, incluso lo user agent che descrive il browser Internet dei visitatori del sito web e le versioni del sistema operativo, nonché il referer (ovvero la pagina web su cui deve essere visualizzato il carattere Google). Gli indirizzi IP non vengono registrati né archiviati sui server di Google e non vengono analizzati per scopi specifici. L'API web di Google Fonts registra i dettagli delle richieste HTTP (URL richiesto, user agent e referrer). L'accesso a questi dati è limitato e strettamente controllato. L'URL richiesto identifica l'insieme di famiglie di caratteri per cui l'utente vuole caricare i caratteri. Questi dati vengono registrati per consentirci di determinare la frequenza con cui vengono richieste determinate famiglie di caratteri. L'API web dei caratteri Google richiede allo user agent di personalizzare il carattere generato per il tipo di browser web utilizzato. Lo user agent viene registrato principalmente per il debug e viene utilizzato per generare statistiche sull'utilizzo aggregate per misurare la popolarità delle famiglie di caratteri.
viewed_cookie_policy	11 months	Il cookie è impostato dal plug-in GDPR Cookie Consent e viene utilizzato per memorizzare se l'utente ha acconsentito o meno all'uso dei cookie. Non memorizza alcun dato personale.

Funzionali

I cookie funzionali aiutano a eseguire determinate funzionalità come condividere il contenuto del sito Web su piattaforme di social media, raccogliere feedback e altre funzionalità di terze parti.

Cookie	Durata	Descrizione
cookielawinfo-checkbox-functional	11 months	Il cookie è impostato dal consenso cookie GDPR per registrare il consenso dell'utente per i cookie nella categoria "Funzionali".
Social share		Questo tipo di servizio permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine del nostro sito. Le interazioni e le informazioni acquisite, sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. L'interazione potrebbe raccogliere dati sul traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano. Si raccomanda di disconnettersi dai rispettivi servizi per assicurarsi che i dati elaborati su questo sito non vengano ricollegati al profilo dell'Utente.
Vimeo & YouTube Video		Nel nostro sito sono inseriti alcuni video dalle piattaforme Vimeo e YouTube. Maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookies da parte di questi servizi sono disponibili a questo link: - policy Vimeo - policy di Google

Performance

I cookie per le prestazioni vengono utilizzati per comprendere e analizzare gli indici di prestazioni chiave del sito Web che aiutano a fornire una migliore esperienza utente per i visitatori.

Cookie	Durata	Descrizione
Preferenze lingua	30 minutes	Grazie a questo cookie verrai reindirizzato alla stessa lingua nel quale è settato il tuo browser. In questo modo visualizzerai già i contenuti corretti senza bisogno del traduttore!
Google Recaptcha		Questo cookies viene utilizzato per impedire la compilazione dei form da parte di spambot o di script automatizzati. Attraverso una casella di verifica, ci permette di assicurarci prima dell'invio che la funzionalità sia in uso da parte di una persona e non appunto di un bot.
Wordpress Cache plugin	1 month	Questo cookie viene utilizzato per scopi di memorizzazione nella cache locale per migliorare il tempo di caricamento del sito web.

Analytics

I cookie analitici vengono utilizzati per capire come i visitatori interagiscono con il sito web. Questi cookie aiutano a fornire informazioni sulle metriche del numero di visitatori, della frequenza di rimbalzo, della sorgente del traffico, ecc.

Cookie	Durata	Descrizione
Google Analytics	from 30 seconds to 2 years	Utilizziamo questo Cookie per capire come interagisci con i contenuti, il tuo tempo di permanenza sul sito, le pagine che visualizzi ed altre informazioni. Tutti i dati sono anonimi questo significa che non non verranno mai associati a te ma utilizzati solo per fini statistici. _gaRegistra un ID univoco utilizzato per generare dati statistici su come il visitatore utilizza il sito internet. _gid Per distinguere l'utente (durata 24 ore) _gat Per limitare la velocità della richiesta (30 secondi) _gali Per l'attribuzione dei link avanzata

I cookie pubblicitari vengono utilizzati per fornire ai visitatori annunci e campagne di marketing pertinenti. Questi cookie tengono traccia dei visitatori sui siti Web e raccolgono informazioni per fornire annunci personalizzati.

Cookie	Durata	Descrizione
Meta Pixel	30days	Utilizziamo alcuni frammenti di codice forniti da Facebook per tenere traccia delle nostre campagne promozionali. Questo ci consente di analizzare le prestazioni delle nostre iniziative di marketing per migliorare i nostri annunci e iniziative attraverso Monitoraggio conversioni di Meta Ads (pixel di Meta e Meta Events Manager.

Journal

customer experience

L’importanza del customer care

Live chat vs Call

Phygital Marketing

Agenzia

Informazioni

Esplora

Scegli la lingua